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La oficina para la Defensa al Consumidor, en la ciudad de Río Tercero, presenta en estos tiempos una gran afluencia de casos. Nicolás Capellini, el responsable de la oficina cuenta sobre el tema Ecogas, y que llamativamente el 90% de los casos de denuncias es por los planes de ahorro para adquirir un cero kilómetro.
ECOGAS. Los cientos de reclamos por las cuentas de gas natural que habían sido facturado de forma estimativa, desde DC se consiguió que el Enargas emitiría una resolución y realice una auditoría sobre Ecogas. En ese sentido empezaron a llegar la refacturación con descuentos de 1.500 a 3.500, e inclusive a una vecina le llegó una boleta de un peso.
Por ejemplo, algunas boletas que antes tenían una facturación de 750 pesos, llegaron descuentos de 300 pesos, cuentan de la oficina.
SOBRE LA LEY DE ALQUILERES. Capellini cuenta sobre esto: «Estamos trabajando con la nueva ley de alquileres e inquilinos , con la legisladora María Laura Labat. Y ahora lo tomaron los legisladores nacionales y creemos que eso será beneficioso para el inquilino.»
PLANES DE AUTO. El titular de la oficina se refirió puntualmente a este tema: «La primero que hay que decir es sobre la publicidad engañosa. Los planes de la fábrica, como Fiat, Renault, Ford, a través de sus concesionarias de Río Tercero publicitan y venden planes de ahorro para la adquisición de un automóvil cero kilómetro.
El 90% de los reclamos que recibimos es referido a los planes de autos. La engañan a la gente le dicen que van a pagar una cuota de 2.500 a 3.000 y terminan pagando cuotas de 10 mil a 12 mil
A decir verdad estos planes están basados en la creación de los grupos, y los planes de ahorro es el mayor problema para el consumidor. Por ejemplo la letra chica dice que si uno deja de pagar se cae el grupo y hay que volver a armarlo.»
Para finalizar Capellini manifiesta que: «Todos los días el 90% de los reclamos que recibimos es referido a los planes de autos. La engañan a la gente le dicen que van a pagar una cuota de 2.500 a 3.000 y terminan pagando cuotas de 10 mil a 12 mil. Encima no les entregan el auto, como se había estipulado a la cuarta cuota, o que es de adjudicación inmediata. Lamentablemente no es cierto.»
Nosotros citamos a la concesionarias para una audiencia y llegar a un acuerdo. Las concesionarias de la ciudad vienen y se presentan, las de Córdoba y Buenos Aires no. Por último cuando la gente se baja del plan no le devuelven el dinero que aportó. Se hace la devolución cuando todo el grupo cancele, concluye Capellini.
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